BH retourneren naar Azië is duur: dit alternatief kun je zoeken

Een BH terugsturen naar het buitenland is vaak duurder dan een gewone retour binnen Nederland of België, omdat het pakket helemaal terug moet naar waar het vandaan kwam. Dat voelt oneerlijk, zeker als je gewoon een maatje wil ruilen. Het goede nieuws: in de meeste gevallen hoef je helemaal niet te retourneren, als je weet welke route er wel is.

Veel koopsters onderschatten vooraf hoe hoog die kosten uitpakken. Pas als het pakket al onderweg is naar het postkantoor, komt de rekening pas echt binnen, en dan is de keuze vaak: toch maar betalen, of de verkeerde BH in de kast laten liggen. Door vooraf te weten wat er mogelijk is, voorkom je dat je voor een van die twee opties moet kiezen.

Waarom is retourneren naar Azië zoveel duurder dan je gewend bent?

Veel webshops laten hun BH's produceren en verzenden vanuit fabrieken in Azië. Dat is waar de voorraad ligt, en dat is dus ook waar een pakket naartoe moet als je het officieel retour stuurt. Een binnenlands pakketje versturen kost een paar euro, maar een pakket de wereld over sturen reken je zelf, en dat tikt snel aan.

Daar komt bij dat er bij internationale zendingen vaak douaneformulieren bij horen. Je moet zelf iets invullen, printen en op het postkantoor een label laten maken. Dat is precies waar koopsters online over klagen: niet alleen de kosten, maar ook het gedoe eromheen.

• Zelftest: kijk in je bevestigingsmail of op het pakket naar het retouradres. Staat daar een postcode of land dat niet Nederlands of Belgisch is? Dan weet je vooraf dat terugsturen meer kost dan de paar euro die je normaal betaalt bij een binnenlandse retour.

Wat kost een retour naar Azië nu eigenlijk gemiddeld?

Een pakketje binnen Nederland of België versturen kost via de meeste bezorgdiensten tussen de 5 en 8 euro. Zodra je datzelfde pakketje de wereld over moet sturen, loopt dat bedrag al snel op tot 20 tot 40 euro, afhankelijk van het gewicht, de vervoerder en hoe snel het moet aankomen. Voor een BH van 25 tot 35 euro betekent dat in het ergste geval dat de retourkosten bijna net zo hoog zijn als het aankoopbedrag zelf.

Daar komt nog bij dat je het pakket vaak zelf naar het postkantoor moet brengen, inclusief een ingevuld douaneformulier met inhoud, waarde en reden van retour. Vergeet je een onderdeel in te vullen, dan kan het pakket onderweg vastgehouden worden, en in sommige gevallen reken je dan ook nog een keer extra inklaringskosten bovenop het verzendbedrag. Al die stappen samen maken dat een retour naar Azië niet alleen duurder is, maar ook meer tijd en administratie kost dan je gewend bent bij een binnenlandse bestelling.

Wat kun je doen voordat je zelf voor een dure retour betaalt?

Het eerste wat je kunt doen is: niet meteen zelf een pakket samenstellen en naar het postkantoor lopen. Neem eerst contact op met klantenservice en leg uit wat er mis is. Zit de BH gewoon fout, dan is ruilen voor een andere maat vaak de snelste weg, en soms hoef je het verkeerde exemplaar niet eens op te sturen.

Bij de Daily Essential BH geldt een 30-daagse Perfecte Pasvormgarantie: past hij niet, dan krijg je je geld terug. Dat is ingericht om precies dit probleem te voorkomen, zodat je niet zelf voor een dure internationale retour hoeft op te draaien als de maat niet klopt.

Heb je al contact gehad met klantenservice en blijkt een retour toch nodig, vraag dan altijd naar de precieze instructies voordat je zelf iets regelt. Sommige bedrijven werken met een vast retouradres binnen Europa voor dit soort gevallen, waardoor je alsnog niet de volledige kosten van een intercontinentale verzending hoeft te dragen. Het kan dus nooit kwaad om dit expliciet te vragen voordat je ervan uitgaat dat een dure internationale retour de enige optie is.

• Zelftest: maak, voordat je iets terugstuurt, gewoon een foto van hoe de BH op je lichaam zit. Een cup die uitpuilt, een bandje dat afzakt of een band die achter omhoog kruipt zie je in een seconde op zo'n foto, en daarmee heeft klantenservice vaak al genoeg om je verder te helpen zonder dat jij iets hoeft te versturen.

Wil je meer weten over waar onze producten vandaan komen en hoe de verzending precies werkt? Dat leggen we uit in dit artikel over Monavida en verzending uit China.

Hoe voorkom je dat je ooit nog moet retourneren wegens een verkeerde maat?

De beste manier om nooit meer tegen een dure retour aan te lopen, is gewoon in één keer de juiste maat bestellen. Uit onze eigen meting onder bijna 2.900 koopsters komt de beugel als grootste ergernis naar voren, genoemd door 32,8%. Daarna volgen prikken, drukken of snijden met 23,3%. Veel van die klachten ontstaan niet doordat een model slecht is, maar doordat de maat niet klopt.

"Ik heb al diverse beugelloze bh's geprobeerd, van dure tot goedkope, en nog niet de juiste gevonden. Dus fingers crossed!"

Herkenbaar: je bestelt, hoopt dat het eindelijk de juiste is, en toch moet je weer terug naar de tekentafel. Twee simpele testen voorkomen dat je straks weer met een verkeerd pakket in je handen staat.

• Bandtest: haak je BH op het ruimste haakje en trek hem aan. Kun je met twee vlakke vingers onder de band op je rug door? Dan zit hij goed. Past er makkelijk een hele hand onder, dan is de band te ruim. Kun je er geen vinger tussen krijgen, dan snoert hij af.
• Cuptest: buig voorover en kijk in de spiegel. Puilt er borst uit boven of opzij van de cup? Dan is de cup te klein. Zie je plooien of lege ruimte in de stof? Dan is hij te groot.

De Daily Essential BH is er in 12 confectiematen, van S tot en met 3XL+, met een maattabel die loopt van cup B tot en met cup H bij onderbandmaten 70 tot 110. De verstelbare bandjes en de meegeleverde bra extender geven je nog wat extra speling als je tussen twee maten in zit, zodat je niet meteen een nieuwe maat hoeft te bestellen bij een klein verschil.

De maat klopt, maar toch zit hij niet lekker: wat dan?

Soms is de maat wel goed, maar blijft de BH toch irriteren. Dan ligt het probleem vaak bij het model, niet bij het cijfer op het label. Een beugel die drukt, een band die te smal is of pads die verschuiven zorgen voor klachten die geen maatverandering oplossen.

Bij de Daily Essential BH zit geen beugel, dus geen drukpunt onder je borst. De memory schuimcups vormen zich naar jouw lichaam in plaats van andersom, en de 8 cm brede onderband haalt het gewicht van je schouders af in plaats van dat je het voelt zitten in je rug. Een dubbele vormlaag houdt alles aan de zijkant samen, zodat je geen uitpuilen of een zichtbare rand onder je shirt krijgt, en de pads zijn vastgenaaid zodat ze niet meer gaan schuiven.

Juist omdat dit soort klachten vaak de echte reden zijn achter een retour, loont het om eerst te kijken of het probleem bij het model zit voordat je een nieuwe maat bestelt. Dat bespaart je weer een pakket heen en terug.