Webshop levertijd vanuit China: waarom moet je zo lang wachten op je BH?

Je BH duurt langer dan verwacht omdat hij niet vanuit een magazijn in Nederland naar je toe reist, maar vanuit een fabriek of warehouse in Azië. Daardoor tel je al snel twee tot vier weken, ook al lees je op de site dat je bestelling binnen een paar dagen wordt verzonden. Hieronder lees je precies waar die tijd in gaat zitten, en wat je zelf kunt checken om te zien in welke fase jouw pakket op dit moment zit.

1. Waarom komt je pakket niet gewoon uit Nederland?

Veel BH's, ook die van ons, worden geproduceerd dicht bij de fabriek. Dat is nu eenmaal niet Nederland, maar Azië. Een BH die daar de deur uitgaat, moet eerst de halve wereld over voordat hij bij jou op de mat valt.

Dat is geen uitzondering. Veel webshops die kleding of lingerie verkopen, laten hun voorraad rechtstreeks vanuit de regio waar geproduceerd wordt naar de klant sturen. Dat scheelt een tussenstap, maar het scheelt niet in reisdagen.

Zelf-test: open je bevestigingsmail en zoek de track and trace link. Staat er een landcode als CN bij de afzender, of zie je een tussenstop in een groot logistiek knooppunt in Azië? Dan verklaart dat meteen waarom de eerste dagen nog niks lijken te gebeuren.

2. Waarom duurt het transport zelf zo lang?

Een pakket dat de wereld over reist, gaat niet in één rechte lijn van deur tot deur. Eerst wordt het gesorteerd, dan gaat het per vliegtuig of boot richting Europa, daarna door de douane, en pas dan komt het bij een lokale bezorger terecht. Elke stap kost een paar dagen, en die dagen tellen op.

Bij een bestelling die al in Nederland ligt, sla je bijna al die stappen over. Bij een bestelling die uit Azië komt niet, en dat merk je in de teller op je scherm.

Zelf-test: check de status in je track and trace. Staat er "in doorvoer" of "aangekomen in land van bestemming"? Dan staat je pakket niet stil, het legt gewoon de normale route af. Pas als er dagenlang helemaal niks verandert, is het tijd om contact op te nemen met de klantenservice.

3. Waarom staat er dan "snelle levering" op de site?

Dit is waar het vaak misgaat in de verwachting. "Snel verzonden" en "snel geleverd" zijn niet hetzelfde. Je bestelling kan binnen een paar werkdagen de deur uitgaan, en toch nog weken onderweg zijn voordat hij bij jou aankomt. Dat eerste stuk gaat vaak wel vlot, het tweede stuk is waar de afstand zich laat voelen.

Klanten geven dit ook zelf aan in hun reviews. Ze noemen de wachttijd niet als reden om niet te bestellen, maar wel als iets waar ze vooraf niet op hadden gerekend.

Zelf-test: leg je bestelbevestiging naast je verzendbevestiging. Zit daar maar een paar dagen tussen? Dan is je bestelling wel degelijk snel verwerkt, en zit de vertraging in het stuk daarna: de reis zelf.

"Sowieso moet je niet verwachten dat alles er met 2 weken is duurt echt wel langer maar is het wachten waard"

4. Waarom heeft een vriendin haar BH al, en jij nog niet?

Sommige maten en kleuren zijn gewoon populairder dan andere. Als een maat tijdelijk niet op voorraad is, moet die eerst worden nabesteld bij de fabriek voor hij op transport kan. Dat kan een paar dagen tot een paar weken extra kosten, boven op de gewone verzendtijd.

Dit gebeurt vaker bij de grotere en kleinere maten dan bij de middenmaten, simpelweg omdat daar minder voorraad van wordt aangehouden.

Zelf-test: kijk terug in je mail of je een bericht hebt gehad over voorraad of een vertraagde levering. Check ook of jouw maat nu nog steeds als beperkt beschikbaar staat op de pagina met onze BH's. Staat hij er weer gewoon bij, dan was dat vermoedelijk de reden.

5. Waarom duurt het nog langer als je moet ruilen?

Zit je BH toch een maatje te ruim of te krap, dan moet je hem terugsturen en wachten op de nieuwe. Die nieuwe bestelling begint gewoon opnieuw aan dezelfde reis vanuit Azië. Dat voelt dubbel zo lang, want dat is het ook letterlijk.

Meerdere koopsters noemen precies dit in hun review: het ruilen zelf verloopt soepel, maar de wachttijd erna is wat tegenvalt. Wil je weten wat een retour vanuit het buitenland precies kost en hoe je dat aanpakt? Dat lees je in BH retour sturen naar buitenland: dit kost het en dit kun je doen.

Zelf-test: tel de dagen die je kwijt bent aan de retourreis, plus de dagen voor de nieuwe bestelling. Dat is al snel weer twee tot drie weken erbij. Weet je dat vooraf, dan overweeg je misschien liever meteen twee maten te bestellen, zodat je niet nog een keer hoeft te wachten.

6. Maakt het uit of je in Nederland of België woont?

Beide landen liggen in de Europese Unie, dus douanetechnisch verandert er weinig tussen de twee. Wel kan de laatste stap, de bezorging door de lokale post of pakketdienst, per land net iets sneller of langzamer verlopen. Grote verschillen zijn er niet, maar een dag of wat uitloop tussen Nederlandse en Belgische adressen komt voor.

Zelf-test: vergelijk in je track and trace op welk moment het pakket het EU-grondgebied binnenkomt en op welk moment het bij de lokale bezorger ligt. Zit daar meer dan een paar dagen tussen, dan zit de vertraging in de laatste schakel, niet in het internationale deel.

7. Speelt de tijd van het jaar ook een rol?

Ja, en dat wordt vaak onderschat. Rond drukke periodes zoals Black Friday, Sinterklaas en de kerstdagen liggen zowel de fabrieken in Azië als de internationale vervoerders overvol met bestellingen. Vliegtuigen en schepen zitten vaker vol, sorteercentra werken met vertraging en ook de douane heeft meer te verwerken dan normaal. Het gevolg is dat een levering die normaal gesproken twee tot drie weken duurt, in deze periodes zomaar kan uitlopen naar drie tot vier weken of iets meer.

Ook rond lokale feestdagen in het land van productie, zoals het Chinese Nieuwjaar, kan de aanvoer tijdelijk stilvallen. Fabrieken sluiten dan vaak een tot twee weken, waardoor nieuwe bestellingen pas na die periode weer op transport gaan. Besef je dat je bestelling in zo'n periode valt, dan is een iets langere wachttijd geen fout van de webshop, maar een logisch gevolg van de drukte wereldwijd.

Zelf-test: kijk naar de datum waarop je hebt besteld. Viel dat rond een groot koopevenement of een feestdag in Azië? Dan is de kans groot dat juist dát de reden is waarom jouw pakket iets langer onderweg is dan de gemiddelde twee tot vier weken.

Is al dat wachten het dan waard?

Van de bijna 2.900 vrouwen die we zelf vroegen naar hun grootste ergernis met een BH, noemde 32,8% de beugel als nummer één probleem. Ruim de helft noemde daarbij een lichamelijke klacht: prikken, drukken, snijden, striemen. Dat zijn geen kleine ongemakken, dat zijn dingen die je de hele dag voelt.

Daar draait het bij de Daily Essential BH om. Geen beugel die in je huid drukt, maar memory schuimcups die zich naar jouw vorm vormen. Een onderband van 8 cm breed die van onderaf ondersteunt, zodat het gewicht niet de hele dag op je schouders blijft hangen. En een dubbele vormlaag aan de zijkant die alles samenhoudt, zodat er niks uitpuilt onder je kleding.

Het is dat verschil waarom vrouwen, ondanks de wachttijd, toch blijven bestellen. Niet omdat wachten leuk is, maar omdat de BH zelf oplost wat andere BH's al jaren niet lukten. Twijfel je nog over welk model bij jou past zonder beugel, kijk dan ook eens bij de collectie BH's zonder beugel voor een breder overzicht.